Introduction et Conformité RGPD
Politique de confidentialité
1. Introduction et Conformité RGPD
Chez Meta Luxembourg, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de Confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement (UE) 2016/679) et décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site Web et nos services.
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons des données personnelles via les canaux suivants :
- Formulaire de Contact Général : Accessible dans la section 'Contact'.
- Formulaire d'Inscription à la Newsletter : Disponible dans le menu de navigation.
3. Collecte et Traitement des Données
3.1 Formulaire de Contact Général
Lorsque vous nous adressez une demande via notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :
- Prénom
- Nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message
Ces informations sont transmises de manière sécurisée et traitées sur la base de votre consentement ainsi que de notre intérêt légitime à répondre à votre demande. Vos données sont stockées sur nos serveurs Google situés en Europe.
3.2 Formulaire d'Inscription à la Newsletter
Lors de votre inscription à notre newsletter, vous fournissez votre adresse e-mail. Ces données sont traitées avec votre consentement explicite dans le but de vous envoyer des mises à jour et des informations sur nos services. Elles sont également stockées sur nos serveurs Google en Europe, et notre site est hébergé par Vercel.
- Les abonnés reçoivent régulièrement des e-mails présentant des informations relatives à notre entreprise et à des sujets connexes.
- Chaque newsletter comporte un lien de désabonnement direct, vous permettant d'exercer votre droit à l'oubli. En cliquant sur ce lien, votre adresse e-mail est définitivement supprimée de notre base de données.
4. Vos Droits Selon le RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'Accès: Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet.
- Droit de Rectification: Vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'Effacement (Droit à l'Oubli): Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Pour ce faire, veuillez nous contacter par e-mail.
- Droit à la Limitation du Traitement: Vous pouvez demander que le traitement de vos données personnelles soit limité dans certaines circonstances.
- Droit à la Portabilité des Données: Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact.
- Droit d'Opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans des circonstances spécifiques.
Veuillez noter que, si un contrat est en vigueur (par exemple, un contrat de location ou une commande de vente) ou si une facture a été émise pour un service fourni, il se peut que nous ne puissions pas supprimer immédiatement vos données.
5. Stockage et Sécurité des Données Personnelles
Nous agissons en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Toutes les données collectées via nos formulaires de contact sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs Google en Europe. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction de vos données. Vos données seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux délais légaux de conservation.
6. Utilisation des Cookies
Lors de la navigation sur notre site, des cookies peuvent être installés sur votre appareil. Un cookie est un petit fichier texte qui ne vous identifie pas personnellement, mais qui stocke des informations sur votre activité de navigation afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais sachez que cela peut affecter le fonctionnement et les performances de notre site.
7. Contact
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site. Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais et conformément aux exigences du RGPD.
Consentement et Reconnaissance
En utilisant notre site Web et nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles telles que décrites dans cette Politique de Confidentialité, et vous reconnaissez vos droits en vertu du RGPD.